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Stellenbeschreibung

Abteilung

People / HR

Standort

Bergheim

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich

Unsere Kunden sind das Herzstück unserer Arbeit und wir arbeiten jeden Tag daran, ihnen ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Auslieferungsfahrer und Logistik-Partner sind dabei ein entscheidender Erfolgsfaktor. Sie sorgen täglich für die reibungslose Zustellung unserer Produkte und sind das Gesicht von AO beim Kunden vor Ort.

Als Trainer (m/w/d) sorgst du dafür, unsere Auslieferungsfahrer und Logistik-Partner mit unserem hohen Anspruch an Servicequalität vertraut zu machen und stellst sicher, dass sie die notwendigen Schulungen und Weiterbildungen für einen optimalen Arbeitsablauf erhalten.

Deine Aufgaben

  • Planung und Durchführung von Trainings und Workshops für unsere Auslieferungsfahrer und Logistik-Partner an allen deutschen Standorten
  • Sicherstellung gesetzlicher und interner Trainingsanforderungen; inkl. Dokumentation (u. a. Ladungssicherung, Lenk- und Ruhezeiten; Anschluss von Haushaltsgroßgeräten; Produktschulungen)
  • Weiterentwicklung unseres Einarbeitungsprogramms für neue Auslieferungsfahrer und neue Logistik-Partner
  • Analyse von Stärken und Schwächen
  • Weiterentwicklung und Durchführung entsprechender Trainings
  • Erstellung von Trainingsmaterialien, inkl. Handouts und Schulungsvideos
  • Einarbeitung in neue Prozesse und Produkte, um darauf aufbauend Trainings zu entwickeln und durchzuführen
  • Erstellung von relevanten Trainingsstatistiken
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team für Arbeitsschutz und den Führungskräften
  • Beratung und Unterstützung von Führungskräften bei der Lösung aufkommender Problemstellungen und spezifischer Trainingsanforderungen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf oder vergleichbare Qualifikation; Meisterbrief von Vorteil
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem technischen Umfeld
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Ausbildung oder in der Durchführung von Trainings
  • Leidenschaft für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Lösungsorientierung
  • Hands-On-Mentalität
  • Zwischenmenschliche Kompetenz, die es ermöglicht, mit Menschen auf allen Ebenen einer Organisation zu arbeiten und andere zu motivieren
  • Ein Ausbildereignungsschein ist von Vorteil
  • Einen gültigen Führerschein sowie deutschlandweite Reisebereitschaft
  • Englisch auf Konversationsebene

Über uns

AO ist der größte Online-Händler für Haushaltsgeräte in Großbritannien. Jetzt haben wir uns auf dem deutschen Markt etabliert.

Im Gepäck haben wir unsere Erfolgsphilosophie von glücklichen Mitarbeitern, hervorragendem Kundenservice und innovativem Online-Handel. Daher zählen wir schon seit Jahren zu den 5 besten Arbeitgebern Großbritanniens.

Wir verkaufen nicht einfach nur Produkte, sondern wir tun alles, damit unsere Kunden von unserem Service begeistert sind. Wir sind davon überzeugt, dass nur glückliche Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen. Deshalb fördern wir alle Talente und bieten tolle Anreize und Extras. Ganz gleich ob kleine oder große Events, tolle Ideen, ein kreatives Arbeitsumfeld oder Süßigkeiten. Das alles gehört bei uns dazu.

Wenn du in einem kreativen Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, mit einer Karriereleiter, die realistisch erklimmbar ist, wirst du es lieben, für AO zu arbeiten. Wir bieten ein attraktives Leistungspaket, ein großes Angebot von Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern.

Warum für AO arbeiten?

  • Du kannst an spannenden Projekten in einem wachsenden Unternehmen mitarbeiten
  • Täglich kostenfreies Frühstück, Snacks, Getränke und eine Kantine vor Ort
  • Werde aktiv im Team: Wir fördern sportliches Engagement
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Vorteilsprogramme mit über 250 Premiumanbietern
  • Soziales Engagement unterstützen wir mit zusätzlichen Urlaubstagen
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Vorteilsprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit der Führungskraft
  • Eine einzigartige Firmenkultur basierend auf unseren Values

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unter den aktuellen Umständen wird sich der Interviewprozess so gestalten, dass es bei für uns passenden Bewerbungen zunächst ein Telefonat mit einer Person aus der Personalabteilung geben wird und ggf. im Anschluss ein Online-Interview stattfindet. Je nachdem, wie die allgemeine Lage sich verändert, würden wir Dich im letzten Schritt zu einem persönlichen Kennenlernen einladen; natürlich unter angemessenen Gesundheitsvorkehrungen.

Bitte beachte, dass schriftliche Bewerbungen von uns nicht zurück geschickt werden können.

Vielen Dank. Deine Bewerbung wurde erfolgreich übermittelt.

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